电商名词：什么是复购率？复购率是怎么计算的

什么是复购率？

复购率指在一定的时间段，店铺的重复购买率，对于这个指数的相关数据分析，是电商运营中非常重要的，也是衡量店铺用户粘性的主要参数。

复购率是怎么计算的？

复购率有两种不同的计算方式，一种是在一个时间段内，一个买家的多个订单分别计算（针对商品计算）。另一种是，一个买家在一个时间段内，产生多笔交易，只算一次（针对客户计算）。两种计算方式不同，也是根据不同维度考量得来的。

在订单数据上，应多多关注分析用户订单是首购还是复购，这可以让您更了解您的客户群，及客户习惯。

复购率可以更加直观的反应您的商品、服务及整体客户满意度情况，根据数据情况有效的改善店铺运营思路，提高复购率，增强客户粘性，培养忠诚客户。