淘宝网店因违规而冻结了帐户 账号解冻需要多少时间

最近由于被买家投诉，导致账户被冻结了，不知道冻结的淘宝账号什么时候可以解冻，解封需要多少时间？

如果您的店铺是由于一般违规，累计记分达12分，或是12分的倍数时，将会被平台冻结账号，并给予12天的公开警告。

如果店铺是B类严重违规积分扣除超过48分，那么您的账户将被永久封禁，不会再解封了。

在日常店铺运营中，应多多了解淘宝平台规则，合理合法规避风险，诚信经营才是正道。