天猫买家申请对定制商品进行退款 卖家该怎么解决？
2024年10月12日
来源:
天猫店铺为买家定制的商品，买家收到货后，认为与其需求不符要申请退款，不知道这种情况卖家该如何解决？
如果遇到定制商品需要退款的情况，建议先与买家协商，询问买家的退货退款理由是什么。
首先要明确定制商品是不参与7天无理由退换货服务的。因此如果买家要是以七天无理由退换货为由，申请退款，您可以直接拒绝。
需求不符不能作为退款理由，但如果是因为商品质量问题退货，您应该让买家给出质量问题的相关图片，如理由充分，卖家最好协助买家进一步处理。如果存在异议，卖家也要保留好前期沟通的证据，以免被投诉时，无法给出反馈。
版权声明：本文内容由互联网网友提供发布，文章任何观点仅代表作者本人，本站仅提供信息存储空间服务，不对文章拥有所有权，且不承担任何法律责任。如发现该文章出现涉嫌侵权或违法违规的情况，请发送邮件联系我们（邮箱380973542#qq.com 请将#替换@发送），我们将及时核实并予以处理。
相关推荐
- 店铺宝贝评价数量不具体展现 淘宝宝贝评价分档展示 宝贝评价 - 淘宝 - 评价量
- 天猫供应商在采购单未付款前怎样修改采购单价格 天猫供应商 - 采购单
- 淘宝店铺是淘信用分是做什么的？有什么用 淘信用 - 淘宝店铺
- 淘宝经验：商品上下架时间怎么掌握 商品什么时间上架最好？ 商品上下架时间 - 店铺流量
- 电商代运营是做什么？代运营服务内容包括哪些 电商代运营是做什么 - 代运营
- 什么事流量指数？流量指数是什么意思 流量指数是什么意思 - 流量指数
- 淘宝商家在哪查询申诉是否成功？申诉成功凭证是什么 申诉成功凭证是什么 - 淘宝申诉
- 拼多多dmp是什么意思？拼多多dmp在哪里 拼多多dmp在哪里 - 拼多多 - DMP
- 天猫商家怎样限制商品的购买数量（设置商品限购数量） 限购数量 - 天猫商家
- 拼多多店铺装修 如何在首页添加轮播图 拼多多 - 店铺装修 - 轮播图
京公网安备 11011202004448号