天猫订单退货处理流程 买家如何完成退货操作
2024年10月15日
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天猫下单后,买家未收到货品想退货退款,经买卖双方协商达成协议,卖家同意退货退款后,买家可联系快递公司将物品退回给卖家。
然后,买家填写退货信息,选择退货的快递公司并输入运单号。如没有找到相应快递公司,您可以请选择其他并填写。
在确认信息无误后,点击“提交退货物流信息”按钮,即退货信息提交成功。
等待货物退回后,需要卖家确认退货退款。这需要一定时间,通常快递10天,平邮、物流为30天。如果逾期卖家未处理,系统将自动处理,并退款给买家。
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