天猫订单退货处理流程 买家如何完成退货操作
2024年10月15日
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天猫下单后，买家未收到货品想退货退款，经买卖双方协商达成协议，卖家同意退货退款后，买家可联系快递公司将物品退回给卖家。
然后，买家填写退货信息，选择退货的快递公司并输入运单号。如没有找到相应快递公司，您可以请选择其他并填写。
在确认信息无误后，点击“提交退货物流信息”按钮，即退货信息提交成功。
等待货物退回后，需要卖家确认退货退款。这需要一定时间，通常快递10天，平邮、物流为30天。如果逾期卖家未处理，系统将自动处理，并退款给买家。
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