京东商城有客服吗？京东商城的几种常见客服方式

2025年01月06日来源:

最近有人问京东商城有客服吗？

京东商城作为国内著名的电商平台，当然是有客服了，它们有完善的客服体系，下面就为您介绍几种常见的京东客服服务方式：

1、在线客服

京东网站底部有“联系客服”栏目，京东APP下部“我的”栏目中部有“客户服务”图标，在这里可以找到在线客服，您可以与客服代表实时聊天并获取帮助。

2、电话客服

京东提供客服电话，24小时坐席随时为您服务，以解答用户提出的咨询问题。

3、智能客服

京东也有自动化的智能客服系统，系统可以回答一些常见问题，并指导你如何解决问题。

如有具体问题需要解决，您可以根据自己需求，选择合适的客服方式进行沟通。

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