淘宝平台介入后被买家差评报复 能否可以删除差评
2023年11月03日
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买家无理维权并要求退货,淘宝平台介入后,判定买家责任,卖家无责,于是我直接做了退货退款操作,但买家还是给了报复性的差评,不知道这种情况,平台是否可以删除差评?
这种情况,让买家删除差评是不可能的,因为他是报复你么,所以只能找平台解决。
如果情况属实,差评是可以删除的,因为平台判定责任不是你,首先,保存您与买家的旺旺聊天记录,整理淘宝平台介入判定结果,将所有资料整理,发给平台进行举报,等待平台的回复。
如果买家通过差评讹诈你,您可以保存旺旺上的沟通记录来作为证据,提供给平台,这些资料也是对你非常有利的。
这种情况,让买家删除差评是不可能的,因为他是报复你么,所以只能找平台解决。
如果情况属实,差评是可以删除的,因为平台判定责任不是你,首先,保存您与买家的旺旺聊天记录,整理淘宝平台介入判定结果,将所有资料整理,发给平台进行举报,等待平台的回复。
如果买家通过差评讹诈你,您可以保存旺旺上的沟通记录来作为证据,提供给平台,这些资料也是对你非常有利的。
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