如何提升店铺的回购率 提升客户复购的小技巧

淘宝店铺经营中，很多卖家都以增加店铺销量为主要目的，增加店铺的自然流量最为直接，但客户量上来以后，怎样维护好老客户至关重要，提升老客户的复购率，就成为每一个店主所必须考虑的问题，那么下面几点是提升客户复购的小技巧，供您参考。

1.发放二次购买优惠券

发放二次购买优惠券，设定使用期限，这样可以用部分利润来换取更多的复购机会，表面看有些损失，但更多相关商品的销售，是可以弥补发放优惠券而损失的利润的。

2.通过微信群，与老客户进行沟通

在日常销售中，一定要注意收集客户信息，主动邀请客户进群，将顾客集中到微信公众号中，随时在 群中与顾客沟通，了解他们需要什么，当有店铺活动时，第一时间推送。微信群中可以做些好评返现、商品种草等活动，同时通过红包、优惠券最为奖励，来活跃微信群气氛，营造更好的购物服务体验。

3.快递包裹放入传单

经过调查，包裹中包含的传单，大约有五成的顾客会看，人们在收到包裹时，对里面的物品会有好感，因此传单阅读量还是比较大的，传单上尽量推荐一些店铺的热销商品，及买家购买的相关商品，让买家更加了解自己的店铺，说不定推荐的商品正是买家想要的。

4.建立会员制

会员制、积分制是增加用户粘性的好方法，给予会员一定的折扣，特别是在会员活动中，会让老顾客内心产生一种优越感，产生认同后，再次购买会非常的多。

5.充分了解老客户

对老客户进行充分的了解，知道他们需要什么，也可以通过店铺工具及大数据了解客户需要什么？同时，让客户看到更多他想看到的东西，进而增加商品购买。