免费试用商品规定多长时间内发货 未及时发货是否会遭到处罚
2024年11月11日
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商家在参与天猫免费试用活动后，商品要在多长时间内发货？如果未及时发货是否会遭到平台的处罚呢？
在免费试用活动商品下单后，商家需在7天内进行发货。如果是天猫U先活动，需要再下单后72小时内发货。
试用活动商品未领取，则无需发货。
试用商品是没有实际付款（0元订单）的，因此如果商家没有及时发货，也是不存在赔偿问题的。
但如果卖家收到订单后不发货，且买家发起了投诉，平台将给予卖家店铺违约扣分处罚，此外，试用中心还会限制卖家报名试用活动。
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