淘宝正常下单后卖家不发货该怎么办
2025年01月10日
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我们在淘宝购物过程中,如果遇到正常下单后卖家不发货的情况,我们可以采取以下方法:
首先,通过淘宝聊天工具与卖家沟通,询问为什么没有发货,并确认预计的发货时间。
第二步,确保订单状态仍然有效,查看卖家是否在承诺的发货期内,根据淘宝的规则,卖家需要在一定时间内发货,否则买家可以申请退款。
第三步,如果卖家没有在约定期限内发货并且没有给出合理的解释,你可以在订单详情页申请退款。理由选择“未发货”。
第四步,与商家客服沟通,如果问题没有解决,可以联系淘宝客服寻求帮助。必要时,你还可以通过淘宝平台进行投诉,以维护自己的权益。
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