淘宝购物时发现店铺与其营业执照不相符该怎么办？
2024年09月19日
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在淘宝网购时，已经下单成功后，发现店铺与其提供的营业执照不相符，这时我们该怎么办？
当遇到这种情况时，首先与店铺卖家协商，询问营业执照具体情况，说明淘宝店铺营业执照不合规，看看卖家是否可以提供真实有效的营业执照，如果可以有一个合理的解释还是可以继续购物的，否则建议退款，选择其他商家购买商品。
当商家不能给出很好的解释，卖家又不想退货退款，在协商无果的情况下，你可以向淘宝客服反映，要求平台对店铺进行查处和处罚。平台会进行证照核实和资质认证，如果发现店家存在证件问题，会进行相应的处罚。
如果还没有解决，当遇到严重的侵权、欺诈行为时，可以联系当地工商管理部门进行投诉举报。
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