出现退款纠纷后客服介入会对店铺产生哪些影响？
2024年12月03日
来源:
当与天猫买家出现退款纠纷后，如果平台客服介入是否会对店铺产生影响？都会有哪些影响呢？
如果产生的纠纷责任不在商家，那么对店铺没有任何影响。
但如果平台判定商家是责任方，那么会影响店铺的纠纷退款率，如果最终纠纷是平台客服操作的退款完结，还会对商家的自主完结率有一定的影响。
纠纷退款率和自主完结率会计入店铺售后综合服务指标，综合服务指标的下降会影响店铺商品的排名，导致流量下降，同时也会影响直通车、聚划算等营销活动的报名。
相关标签：
退款纠纷
客服介入对店铺的影响
版权声明：本文内容由互联网网友提供发布，文章任何观点仅代表作者本人，本站仅提供信息存储空间服务，不对文章拥有所有权，且不承担任何法律责任。如发现该文章出现涉嫌侵权或违法违规的情况，请发送邮件联系我们（邮箱380973542#qq.com 请将#替换@发送），我们将及时核实并予以处理。
相关推荐
- 淘宝店铺转让过户流程是什么（淘宝店转让步骤） 淘宝店铺转让过户流程 - 淘宝店铺 - 店铺转让
- 淘宝店铺一般违规被扣11分 年底是否可以清零？ 违规扣分 - 淘宝
- 天猫店铺主体变更时 什么原因导致提示积分发票未完结 主体变更 - 积分发票 - 天猫店铺
- 淘宝商品图片被盗图 投诉中的套图和花絮图是什么意思 盗图 - 套图 - 花絮图
- 淘宝原创保护有效期是多久 原创保护涉及哪些方面 淘宝原创保护 - 淘宝 - 商品监测
- 淘宝金牌卖家申请入口在哪？金牌卖家怎样申请 淘宝金牌卖家申请入口 - 淘宝金牌卖家
- 淘宝商家能否看到买家的真实姓名？买家姓名是否可靠 买家信息 - 淘宝
- 什么是淘宝引流款 引流款是怎么打造的 淘宝 - 引流款 - 引流商品
- 淘宝种草标题怎么写？种草标题的几点写作技巧 淘宝种草标题怎么写 - 种草标题
- 京东运费计算与哪些因素有关？运费是怎么计算的 京东运费怎么算 - 运费价格
京公网安备 11011202004448号