淘宝店铺退款率是如何计算的？退款率对店铺是否有影响

如果买家收到商品时，对所购买的商品不满意，很多人会选择退货。对于卖家来说，退货并不是好事，随着退货的不断增加，卖家店铺的退款率会随之上升，较高的退款率对店铺没有任何好处，下面就为您介绍一下退款率是如何计算的？退款率高对店铺的影响？

退款率计算方法

退款率 = 近30天内退款成功笔数/近30天支付宝交易笔数 * 100%

退款率计算周期

每天计算近30天内退款成功数据，统计数据会延迟2天

退款率对店铺是否有影响？

高退款率是对店铺有影响的。如果卖家退款处理不合理，买家会通过平台介入退货退款，如果平台支持买家，要求卖家退货退款，您的店铺纠纷退款率就会随之上升。

纠纷退款率的上升时对店铺有很大影响的，不仅仅让您店铺商品的搜索排名下降，还可能会无法参与淘宝上的一些营销活动。因此降低退款率，是每个商家必须要重视的问题。