纠纷退款率

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纠纷退款率是怎样定义的？对店铺的影响有哪些 出现退款纠纷，买家与卖家自行协商未达成退款协议，由淘宝小二介入处理，且判定卖家过错，支持买家退款的情况，这种情况记入纠纷退款率。 纠纷退款率淘宝